Záruční podmínky dle NOZ §2165-2174

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodaného zboží mezi údaji v dodacím listu a skutečně dodaným zbožím, činí předkládací lhůta tři pracovní dny.

Záruční lhůta je stanovena v délce 24 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím (pokud není smluvními stranami sjednáno jinak -v obchodním vztahu mezi podnikatelskými subjekty). Z důvodu garance neodstraňujte nálepky na modulu. Záruce podléhají všechny vady s výjimkou vad způsobených chybou obsluhy, nedodržením návodu k obsluze a instalaci, nebo způsobené jiným než běžným provozem zařízení. Záruka zaniká při jakémkoli zásahu či vniknutí do konstrukce a obsahu modulu. Z důvodu bezpečnosti je toto zakázáno. Záruka se rovněž nevztahuje na škody v důsledku živelných katastrof, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo použití při extrémních podmínkách a nebo na opotřebení užíváním nad životnost výrobku. Záruční i pozáruční servis je zajišťován naší firmou Petr Provazník – čárové lasery.

Při uplatňování reklamace je nutné, aby kupující předložil doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a nebo jiným způsobem prokázal koupi u prodejce.
Prodávající poskytuje záruku na dodané zboží dle údajů uvedených na dodacím listě v délce a za podmínek, které stanovil. Po dobu faktického odstraňování vad na zboží se počítání záruční doby zastaví. Všechny tyto skutečnosti musí být v protokolu o převzetí zboží do záruční opravy uvedeny. Protokol bude předán zákazníkovi. Zboží, které nevykazuje zjevnou výrobní závadu, je nutno nejdříve řádně otestovat. Proto není možná jeho okamžitá výměna. Doba k provedení testů je maximálně 5 pracovních dnů.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění u prodávajícího (obvykle do 1 týdne).
Reklamační doba se nezapočítává do záruční lhůty

V případě, že se v záruční dvouleté době vyskytla vada, je nutné při reklamaci rozlišit mezi podstatným a nepodstatným porušením kupní smlouvy.
V prvním případě u závady podstatné si zákazník může vybrat, zda chce zboží vyměnit, opravit, úplně odstoupit od smlouvy nebo slevu.
U nepodstatného porušení zákazník může žádat odstranění vady či slevu. Odstoupit může pouze tehdy, pokud prodejce odmítne závadu odstranit nebo to nestihne včas.